Retur- og refusjonspolicy

Retur av varer

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, kan du returnere varene i original stand innen 30 dager etter levering (oppgi sporingsnummer). Når vi har mottatt varene, refunderes kjøpesummen. Alle returer må registreres hos kundeservicen vår.

Jeg har mottatt en defekt vare:

Hvis du har mottatt en defekt vare, vennligst kontakt kundeservicen vår umiddelbart med følgende informasjon:

Ordrenummeret ditt
Hvilken vare er skadet?
En beskrivelse
Fotografisk bevis

Hvis pakken din har blitt skadet under levering, vennligst ta et bilde og send det direkte til kundeservicen vår. Alle krav om skadede pakker må fremsettes innen 7 dager etter leveringsdatoen. Vi kan ikke utstede refusjon, tilgodelapp eller erstatning uten bevis på skade fra et medlem av supportteamet vårt.

Jeg mottok feil vare:

I det usannsynlige tilfellet at du har mottatt feil vare, vennligst kontakt vårt supportteam umiddelbart og gi oss følgende informasjon:

Ordrenummeret ditt
Navnet på varen du ikke har mottatt
Navnet på varen du mottok
Et bilde av varen du har mottatt

Endre

Dessverre kan du ikke bytte varer hos oss. Hvis du ønsker å gjøre det, anbefaler vi at du returnerer produktet til oss og deretter bestiller riktig produkt fra oss.

For defekte produkter

Hvis produktet er defekt, har blitt skadet under transport eller på annen måte er defekt, vil det ikke være noen returkostnader.

Hvis jeg ønsker å returnere varen(e)

Hvis kunden har kjøpt feil produkt, det ikke passer, eller de ikke lenger ønsker det, er kunden ansvarlig for de faktiske kostnadene for returfrakt og returkvitteringen.

Angrerett

Bestillinger behandles og sendes til behandling umiddelbart etter at betalingen er gjort. På grunn av dette er det dessverre ikke mulig å kansellere en bestilling etter at den er lagt inn. Vi ber om din forståelse og anbefaler at du sjekker bestillingen din nøye før du fullfører kjøpet.

Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på londeroanna@gmail.com.

Kolofon

Dine firmaopplysninger skal vises her.

Spor bestillingen din

Her vil sporingsalternativet for kunder bli implementert av oss via Rush.

Butikkens kontaktinformasjon
HILDUR
E-post: londeroanna@gmail.com
Butikkens beliggenhet: Hegdehaugsveien, Oslo, Norge